1. APPLICATION DES CONDITIONS

Ces conditions s'appliquent à toute personne ou entité (« vous/votre ») accédant à (« notre/le site Web »).

Ce site Web est détenu et exploité par Tahlia Schembri, exerçant sous le nom de Wild Blooms ABN 13 882 653 309.

(« nous/notre/notre »).

En accédant et en utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Nous pouvons modifier ces termes et conditions de temps à autre.

Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Queensland, en Australie.

2. COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous devrez peut-être vous inscrire pour utiliser notre site Web. Lors de votre inscription, vous nous fournirez des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous traiterons toutes les informations personnelles que nous collectons conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur https://wildblooms.com.au/pages/privacy-policy et à la loi applicable.

Lorsque vous enregistrez votre compte, nous vous fournirons un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous êtes responsable de la sécurité de ce nom d'utilisateur et de ce mot de passe et êtes responsable de toute utilisation et activité effectuée sous ce nom d'utilisateur.

Nous demandons à notre clientèle commerciale/grossiste de créer un compte chez nous afin d'obtenir toute réduction à laquelle elle pourrait avoir droit. Pour demander un compte commercial, vous devrez remplir un formulaire de collecte de données et nous fournir les informations suivantes : ABN/ACN, nom, e-mail, nom de l'entreprise, site Web ou lien vers un réseau social, type d'entreprise, adresse de livraison.

Nous pouvons autrement collecter des informations personnelles vous concernant afin de fournir nos services et à d'autres fins détaillées dans notre politique de confidentialité et requises ou autorisées par la loi applicable. Cela peut inclure la divulgation de vos informations à des tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que des fournisseurs de technologies de l'information, des fournisseurs de communications, des prestataires de financement et nos partenaires commerciaux.

Nous traiterons toutes les informations personnelles que nous collectons conformément à notre politique de confidentialité et à la loi applicable. Notre politique de confidentialité explique :

• comment nous stockons et utilisons, et comment vous pouvez accéder et corriger vos informations personnelles ;
• comment vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles ; et
• comment nous allons gérer tout

Si vous souhaitez de plus amples informations sur nos politiques ou pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter.

En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au stockage et à la divulgation de ces informations comme décrit dans la politique de confidentialité et les présentes conditions.

3. PRODUITS ET SERVICES

Nous proposons à la vente tous les produits répertoriés sur notre site internet.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la gamme et les prix de nos produits.

Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous vous informerons dans les plus brefs délais si le produit que vous avez commandé n'est pas disponible.

Dans le cas où nous déterminons qu'il y a une erreur technique sur notre site Web, par exemple dans le cas où le prix d'un article ne s'affiche pas, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de vous rembourser tout montant payé.

4. MODES DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements via les modes de paiement suivants :

• Pay Pal;
• certaines cartes de crédit telles que Mastercard, Visa et American Express ;
• Après-paiement ; et
• Boutique-Payer ;

Tous les prix sont en AUD. Les prix sont sujets à changement sans notification préalable et peuvent différer de ceux d'autres sites, revendeurs ou fournisseurs.

5. LIVRAISON LIVRAISON PHYSIQUE

Votre commande sera livrée conformément à notre politique d'expédition disponible sur https://wildblooms.com.au/pages/shipping-returns .

6. REPRODUCTION DES COULEURS

Wild Blooms met tout en œuvre pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits sur notre site Internet. Cependant, comme les écrans d'ordinateur diffèrent, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran sera une représentation précise de la vraie couleur. En achetant chez Wild Blooms, vous acceptez le petit risque qu'il puisse y avoir des variations de couleur car il peut y avoir des différences dans les lots de teinture. Nous n'accepterons aucun retour ou remboursement en raison d'une variation mineure de couleur.

7. REMBOURSEMENTS ET RETOURS

Nous n’acceptons pas les retours ni n’offrons de remboursement en cas de changement d’avis. Cependant, nous souhaitons que nos clients soient satisfaits des produits qu'ils achètent chez nous, c'est pourquoi nous proposons un crédit en magasin uniquement si :

• L'article est défectueux ;
• L'article a été reçu endommagé ;
• L'article nous est retourné dans les 30 jours suivant la date de commande ;
• Pas de tiges coupées ou altérées ;
• Vous nous envoyez un email avec description, date de commande, nom et photo du produit dans les 48 heures suivant la réception de la livraison.

Nous avons une politique de retour de 48 heures pour les marchandises défectueuses ou endommagées, ce qui signifie que vous disposez de 48 heures après réception de votre article pour demander un retour. Si vous avez sélectionné le mauvais produit dans votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour modifier votre commande avant l'expédition, car nous n'échangeons ni ne remboursons les produits en raison d'un changement d'avis.

Étant donné que nos produits sont des marchandises volumineuses, les tiges de nos produits artificiels peuvent parfois être pliées pour s'adapter aux conteneurs d'expédition afin de minimiser les frais d'expédition pour vous. Les produits sont fabriqués avec une tige métallique durable recouverte d'un revêtement en plastique ou en latex permettant une flexion adaptée à votre utilisation et reviendront à leur état d'origine. Par conséquent, vous acceptez et reconnaissez que les tiges pliées ne sont pas considérées comme un défaut du produit et que ces produits ne sont pas éligibles à un retour ou à un remboursement pour cette raison.

Si vous nous avez fourni une mauvaise adresse de livraison et que vos marchandises ne sont pas reçues, vous n'avez pas droit à un remboursement ou à un retour. Si vous avez remarqué que vous avez fourni une mauvaise adresse pour votre commande, nous avons peut-être déjà expédié la marchandise, mais veuillez nous contacter de toute urgence afin que nous puissions essayer de rediriger la livraison vers la bonne adresse. En raison du recours à des coursiers tiers, une fois que la commande a quitté nos installations, elle est hors de notre contrôle et hors de notre contrôle. Veuillez vous référer à notre politique d'expédition pour plus d'informations.

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si :

• l'article est défectueux ou endommagé
• S'il vous manque des éléments
• ou recevoir le mauvais article

Pour pouvoir bénéficier d'un retour de marchandise endommagée ou défectueuse, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et non utilisé. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat (nom, numéro de commande et date d'achat) disponible dans l'e-mail de confirmation de votre commande. En plus de votre preuve d'achat, nous exigeons une preuve photographique des marchandises endommagées qui nous sont envoyées dans le cadre de votre demande.

Nous accuserons réception de votre demande et une solution vous sera apportée soit :

• Crédit en magasin pour les marchandises endommagées ou manquantes
• Un remplacement des produits demandés
• Un remboursement sur les marchandises endommagées ou manquantes

Si nous demandons un retour, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Si nous avons demandé le retour de vos produits, nous vous en informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et traiterons la solution convenue. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à hello@wildblooms.com.au.

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (comme les commandes personnalisées comme les bouquets et les ensembles de mariage ou les articles personnalisés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre produit spécifique. Si le produit a déjà été décrit comme présentant un défaut ou présente des défauts révélés avant l'achat, ceux-ci ne sont pas éligibles à un remboursement.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles soldés.

Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Rien dans ces conditions ne prétend modifier ou exclure les conditions, garanties, engagements et droits légaux en vertu de la loi australienne sur la concurrence et la consommation et d'autres lois locales. Toutes les autres garanties ou conditions sont expressément exclues, y compris la responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs causés par la violation de toute garantie ou condition expresse ou implicite.

Si votre produit est défectueux ou ne correspond pas substantiellement à sa description, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour remplacer, réparer ou rembourser l'article. Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Notre site Web et son contenu, y compris nos produits, peuvent représenter ou contenir une propriété intellectuelle nous appartenant, y compris des marques commerciales, des droits d'auteur et des informations exclusives.

Vous ne pouvez pas modifier, publier, transmettre, participer au transfert ou à la vente, créer des œuvres dérivées, distribuer, afficher, reproduire ou exécuter, ou exploiter de quelque manière que ce soit, sous quelque format que ce soit, toute notre propriété intellectuelle, en tout ou en partie. , sans notre accord écrit préalable.

9. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi, nous n'avons aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne pour toute perte. Vous reconnaissez que vous accédez et utilisez notre site Web à vos propres risques.

Nous ne faisons aucune représentation ni garantie que le site Web est approprié ou disponible pour une utilisation dans tous les pays ou que le contenu satisfait aux lois de tous les pays. Vous êtes responsable de vous assurer que votre accès et votre utilisation du site Web ne sont pas illégaux ou interdits, et de votre propre respect des lois locales applicables.

Il est impératif que tous les produits Wild Blooms soient utilisés uniquement de la manière pour laquelle ils sont destinés, et que l'on fasse preuve de prudence et de bon sens lors de l'utilisation des produits. Vous acceptez et reconnaissez que tous les produits Wild Blooms ne sont pas destinés à la consommation humaine et ne sont pas comestibles et s'ils sont placés sur des aliments à quelque fin que ce soit, y compris à des fins décoratives, cela est à vos risques et nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, perte ou blessures causées par toute ingestion des produits. Toutes les tiges ou fleurs sont coupées à vos propres risques et Wild Blooms n'assume aucune responsabilité pour les dommages au produit, les blessures ou les dommages causés par la coupe ou la taille des tiges. Dans la mesure permise par la loi, Tahlia Schembri agissant sous le nom de Wild Blooms n'accepte aucune responsabilité et n'est pas responsable de tout dommage, perte ou blessure causé par l'utilisation ou la mauvaise utilisation de nos produits.

Certains emballages utilisés par Wild Blooms peuvent contenir du plastique, du papier crépon ou d'autres matériaux d'emballage qui peuvent présenter un risque d'étouffement ou d'étouffement s'ils ne sont pas utilisés ou éliminés de manière appropriée lorsque vous recevez nos produits. Wild Blooms n'accepte aucune responsabilité et n'est pas responsable de tout dommage, perte ou blessure causé par les matériaux d'emballage utilisés pour expédier nos produits.

Les produits Wild Blooms (y compris les produits séchés) peuvent laisser tomber de fins fragments et présenter un risque d'étouffement ou de suffocation en raison de la nature du produit et Wild Blooms n'accepte aucune responsabilité et n'est pas responsable de tout dommage, perte ou blessure causé.

Nous ne sommes pas responsables envers vous ou quiconque si des interférences ou des dommages à vos systèmes informatiques se produisent en relation avec l'utilisation de ce site Web ou d'un site Web lié. Vous devez prendre vos propres précautions pour vous assurer que tout ce que vous sélectionnez sur notre site Web est exempt de virus ou de tout autre élément susceptible d'interférer ou d'endommager le fonctionnement de vos systèmes informatiques.

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10. SUSPENSION ET RÉSILIATION

Sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons, si nous considérons que vous avez violé ces conditions ou si nous le considérons autrement approprié, nous pouvons immédiatement et sans préavis, suspendre

ou mettre fin à votre accès au site Web, ou à toute partie de celui-ci.

11. GÉNÉRAL

Ces conditions, ainsi que tout litige relatif à ces conditions ou au site Web, sont régis et doivent être interprétés conformément aux lois de l'État du Queensland, en Australie. Chaque partie se soumet à la juridiction non exclusive des tribunaux de l'État du Queensland, en Australie, pour tout litige lié aux présentes conditions ou au site Web.

Pour que nous puissions renoncer à un droit en vertu de ces conditions, la renonciation doit être écrite.

Si une partie ou une disposition des présentes conditions est ou devient illégale, inapplicable ou invalide, cette partie ou disposition est réputée modifiée dans la mesure nécessaire pour remédier à l'illégalité, à l'inapplicabilité ou à l'invalidité. Si une modification n'est pas possible, la partie ou la disposition doit être traitée à toutes fins comme séparée des présentes conditions. Le reste de ces conditions vous engagera.