Q : J'ai un grand projet qui nécessite une quantité plus importante que le stock actuel, comment puis-je en commander plus ?

R : Les quantités indiquées sur notre site Web permettent un écart par rapport à notre stock physique pour tenir compte de nos ventes en magasin. Si notre stock en ligne n'est pas suffisant pour les besoins de votre projet, contactez-nous et nous pourrons confirmer nos quantités de stock disponibles et nous pourrons organiser une pré-commande de stock supplémentaire pour répondre à votre événement et/ou projet si nécessaire. Nous réapprovisionnons constamment nos produits et pouvons confirmer les délais de livraison pour toute demande. Pour commander, nous demandons un acompte de 50 % et le solde avant l'expédition ou lors de la collecte. Contactez-nous pour plus d'informations .

Q : Avez-vous des plans de paiement ?

R : Nous proposons Afterpay et Paypal qui proposent une méthode de paiement en 4.

Q : J'ai un événement à venir, pouvez-vous gérer mes fleurs ?

A Pour les achats de stock : Notre entrepôt est situé à Arundel QLD, toutes nos ventes en ligne et en showroom sont gérées depuis ces locaux. Si vous êtes un résident local, vous pouvez visiter notre showroom pour effectuer des achats et vous pouvez également récupérer votre commande en ligne à cet endroit.

A Pour les événements à Brisbane, sur la Gold Coast et ses environs : nous disposons d'une équipe événementielle et de notre salle d'exposition locale située sur la Gold Coast et nous pouvons organiser des mariages et des événements couvrant Brisbane, la Gold Coast et ses environs. Nous pouvons offrir un service complet de livraison/emballage et organiser de grands événements, notamment des mariages, des anniversaires, des fêtes prénuptiales et des événements d'entreprise. Si vous avez un événement spécial à venir, nous serions ravis de vous entendre ! Visitez notre page de contact pour nous contacter dès maintenant ou organiser un rendez-vous au showroom.

Visitez nos pages Mariages et événements et Bouquets pour plus d'informations et d'inspiration, ou visitez notre Instagram pour nos dernières créations.

Q : Avez-vous une dépense minimale ?

R : Non, nous n’avons pas de dépenses minimales ni de MOQ sur aucun de nos produits.

Q : Pouvez-vous m'envoyer plus de photos d'un produit ?

R : Bien sûr, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@wildblooms.com.au ou envoyez-nous un SMS au 0459363343 et nous serons heureux de le faire.

Q : Le produit est épuisé, quand réapprovisionnez-vous et puis-je être averti ?

R : Nous réapprovisionnons régulièrement tous nos articles assez fréquemment et pouvons vous conseiller sur les délais de livraison pour tout article en rupture de stock. Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'attente pour un article et recevoir une notification lorsque le produit est réapprovisionné.

Q : Puis-je être averti lorsque de nouveaux produits ont été ajoutés à la collection ?

R : Vous pouvez être informé des produits à venir en vous inscrivant à notre liste de diffusion ci-dessous. Nous publions également régulièrement des mises à jour et des promotions sur notre Instagram . Lorsque nous ajoutons un nouveau produit à notre site Web, vous pouvez le trouver sur notre page Nouveaux produits.

Q : Offrez-vous des remises commerciales ?

R : Oui, si vous êtes dans le secteur, par exemple organisateur d'événements, fleuriste, et que vous êtes titulaire d'un ABN/ACN, veuillez cliquer ici pour postuler.

Q : Je recherche des fleurs qui ne figurent pas sur votre site Web. Je me demande si vous les avez ou si vous pouvez les trouver ?

R : Maintenir un site Web à jour avec nos nouveaux produits prend du temps et, même si nous nous efforçons toujours de le faire, il se peut que nous ayons des produits supplémentaires qui n'ont pas encore été téléchargés ou qui sont en liquidation dans notre showroom. Si nous n'avons pas ce que vous recherchez en stock, nous pourrons peut-être commander le produit, veuillez nous contacter pour voir ce que nous pouvons faire pour vous.

Q : Où postez-vous et combien de temps dure l'envoi ?

R : Nous publions actuellement dans toute l'Australie et aux États-Unis d'Amérique. Les frais de port standard en NSW, VIC et QLD et dans certaines parties d'ACT sont de 2 à 4 jours ouvrables. Frais de port vers tous les autres États australiens, veuillez prévoir environ 1 à 2 semaines. Pour nos clients australiens, si vous avez besoin d'un produit de toute urgence, veuillez nous contacter par e-mail ou par SMS et nous pourrons organiser une expédition express pour vous.

Pour les clients aux États-Unis, nous expédions tous les bouquets, pièces de tonnelle, arrangements de mariage et la plupart de notre gamme de produits sur mesure. Les produits séchés ne sont actuellement pas disponibles pour l'expédition internationale, mais restez à l'écoute ! Les délais d'expédition sont actuellement de 2 à 10 jours ouvrables pour l'expédition express et de 6 à 15 jours ouvrables pour l'expédition standard. Comme ce service est fourni par un service tiers, ces délais peuvent changer et nous vous fournirons toute mise à jour sur les retards de votre commande dans la mesure du possible.

L'expédition pour d'autres pays n'est actuellement pas disponible, mais restez à l'écoute ! Veuillez noter que les délais d'expédition sont approximatifs et que, comme nous utilisons des services postaux tiers, les délais sont hors de notre contrôle.

Q : Avez-vous une salle d'exposition ?

R : Oui, nous avons toutes nos fleurs artificielles et nos articles séchés et conservés exposés dans notre salle d'exposition située à Arundel sur RENDEZ-VOUS UNIQUEMENT.